Obowiązuje od 15 lipca 2025 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów na stronie internetowej www.lipol.com, prowadzonej przez firmę Lidpol.
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż opału: drewna kominkowego, pelletu, brykietów i węgla drzewnego na terenie całej Polski.
1.3. Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Produkty
2.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, zgodne z opisem i dostępne w magazynie, o ile nie zaznaczono inaczej.
2.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistości.
3. Ceny
3.1. Wszystkie ceny podane na stronie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku płatności, błędnych danych lub wcześniejszych zaległości.
5. Płatność
5.1. Dostępne formy płatności:
Przelew bankowy
Płatność online (PayU, Przelewy24 itp.)
Gotówka przy odbiorze (jeśli dostępna)
6. Dostawa
6.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski przez firmę kurierską lub transport Lidpol.
6.2. Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.
6.3. Czas dostawy wynosi zwykle 2–5 dni roboczych.
6.4. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie drogą mailową lub pocztową.
7.3. Towar należy odesłać na własny koszt w stanie niezmienionym.
7.4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
8. Reklamacje i gwarancja
8.1. Produkty są objęte rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
8.2. Reklamacje należy składać mailowo, załączając opis wady i zdjęcia.
8.3. W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.
9. Ochrona danych osobowych (RODO)
9.1. Administratorem danych osobowych jest firma Lidpol.
9.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i kontaktu z klientem.
9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia i wniesienia sprzeciwu.
9.4. Pełna polityka prywatności znajduje się w zakładce „Polityka Prywatności”.
10. Spory i postanowienia końcowe
10.1. W przypadku sporów strony dążą do polubownego rozwiązania.
10.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.3. Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.