Polityka zwrotów i zwrotu środków – Lidpol
1. Prawo do odstąpienia i zwrotu pieniędzy
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy:
klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie (najpóźniej w ciągu 14 dni),
Lidpol zwróci klientowi pełną kwotę zamówienia, w tym koszty najtańszej oferowanej formy dostawy.
2. Warunki zwrotu środków
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, ale nie wcześniej niż po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru.
Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.
W przypadku zwrotu części zamówienia – zwrot obejmuje wyłącznie zwracane produkty.
3. Koszty odesłania towaru
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
4. Wyjątki od prawa zwrotu
Zgodnie z art. 38 Ustawy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów przygotowanych na specjalne zamówienie,
towarów łatwo psujących się lub dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
produktów opałowych, które zostały już użyte lub nie nadają się do ponownej sprzedaży w oryginalnym stanie (np. rozpakowany pellet, zmoczony brykiet).
5. Adres do zwrotu
Towary należy odesłać na adres:
PPUH Lidpol
18-400 Łomża
Wygoda, ul. Leśna 50
6. Kontakt
W sprawie zwrotów prosimy o kontakt:
📧 zwroty@lidpol.com